Lexique pour vous aider à appréhender le monde du numérique.
Eye Tracking
L'eye tracking (ou oculométrie en français) est une technologie qui permet de suivre et d'enregistrer les mouvements des yeux d'une personne lorsqu'elle regarde une scène, une image, un écran ou tout autre stimulus visuel.
User journey
Un user journey, ou parcours utilisateur en français, désigne le cheminement complet qu'un utilisateur effectue lorsqu'il interagit avec un produit ou service numérique (site web, application).
Customer experience
L’expérience client est l'ensemble des interactions qu'un client a avec une entreprise ou une marque tout au long de son parcours d'achat et usage d'un produit ou d'un service (contrairement à l’UX qui se concentre uniquement sur l’usage du produit ou service).
Prototype
Un prototype est une visualisation interactive des interfaces d’un projet. Il permet de simuler le fonctionnement et l’apparence souhaitée avant que l’interface ne soit développée.
User Flow
Un User flow est une représentation graphique, écrite ou numérique des différents chemins que peut emprunter un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site ou un application.
Interview utilisateur
Utilisée en recherche utilisateur (UX research), l’interview utilisateur (ou entretien usager) permet de mieux connaître les usages, comportements, irritants, besoins, désirs et attentes d’une personne concernée par un outil ou service.
Expérience utilisateur (UX)
L'expérience utilisateur (UX) est l'ensemble des usages, interactions et émotions qu'un utilisateur traverse lorsqu'il interagit avec un produit, un service ou un système.
Design system
Un design system, ou système de conception, est une collection d'éléments de conception structurées et réutilisables, et de règles associées.
Test utilisateur
Le test utilisateur est une méthode de recherche qualitative intégrée dans le processus de conception d’interfaces.
Design sprint
Le principe d’un design sprint est très simple : il se déroule sur 5 jours consécutifs, chaque jour étant dédié à une étape du processus de design.
Wireframe
Un wireframe est une représentation visuelle simplifiée du contenu d’une interface qui permet de planifier et d’organiser les éléments d’un site ou d’une application page par page.
Site map
Un site map, ou arborescence d'un site web, est la représentation structurelle hiérarchique des pages du site.
Usabilité
L’usabilité ou utilisabilité est la mesure de la facilité d’utilisation d’un produit numérique.
UX Writing
L'UX Writing est une discipline du numérique qui consiste à écrire du texte pour améliorer l'expérience utilisateur (UX) d'un produit ou d'un service.
Design thinking
Le Design Thinking est une méthode de conception centrée utilisateurs, c’est à dire qui se concentre sur besoins des utilisateurs, la résolution de leurs problèmes.
Heat map
Une Heat map est une représentation graphique des interactions d’un utilisateur sur une interface.
Audit
Un audit est un processus d'évaluation d'un produit numérique comme un site web ou une application mobile.
Design circulaire
Le design circulaire est l’utilisation des méthodologie design au service de l’économie circulaire.
Persona
Les persona (ou personæ), utilisés notamment dans le process agile, ont pour but de décrire un profil d’utilisateur, existant ou futur, qui sera impacté par une demande fonctionnelle.
User story
La User Story (ou Récit Utilisateur) se présente sous la forme d’une phrase simple, dans le langage de tous les jours, permettant de définir avec suffisamment de précision le contenu d'une fonctionnalité à développer.