Les persona (ou personæ), utilisés notamment dans le process agile, ont pour but de décrire un profil d’utilisateur, existant ou futur, qui sera impacté par une demande fonctionnelle. Cela permet à l’ensemble des équipes de mieux cibler et visualiser l’utilisateur final.
La liste (non-exhaustive) des critères principaux à prendre en compte lors de la définition d’un persona :
Une photo / un dessin : Cela permet de personnifier l’utilisateur
Un nom : Il sera utilisé pour le designer au sein de l’équipe
Un genre
Des renseignements socio professionnels : âge, métier, aisance face à la technologie et au web
Équipements à sa disposition : ordinateur, mobile, navigateur, OS…
Besoins en rapport avec le produit
Usages en rapport avec le produit
Valeurs
Courte biographie en rapport avec le projet