Inclusion
L’inclusion dans le design numérique (ou Inclusive Design) consiste à rendre accessible tous les outils que l’on conçoit. Il faut donc prendre en compte toutes les typologies d’utilisateurs, peu importe leurs sexes, origines, handicaps, niveaux de connaissance en numérique ou rythmes de vie. Le but est de créer une expérience satisfaisante pour tous.
Pour ce faire, de nombreux facteurs sont à prendre en compte. Une phase d’UX research est donc très importante pour connaître la proportion d’utilisateurs en situations exceptionnelles, et pour identifier les spécificités à apporter.
Pour inclure un maximum d’utilisateurs, il faut donc bien tenir compte de :
L’écriture inclusive
La barrière de la langue (> traduction automatique, usage de pictogrammes, etc.)
L’illectronisme (> tutoriel, etc.)
Le niveau d’équipement faible (> responsive, poids du site, etc.)
Exemples :
Traducteur automatique Google Translate
Ce traducteur permet aux personnes ne parlant pas la langue de comprendre les informations et de communiquer avec les autres.
Traducteur automatique de Google
Les assistants vocaux
Ces assistants ont largement simplifié la vie des personnes atteintes de déficiences visuelles.
Exemples d’assistants vocaux